Fraktpolicy

4. Leveranstid

Normala leveranstider är:

• 2–5 arbetsdagar inom Sverige
• 3–10 arbetsdagar inom EU
• 3–15 arbetsdagar till övriga länder

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på valt fraktbolag, produktens tillgänglighet eller externa faktorer utanför vår kontroll.

Vid en väsentlig försening har du som kund rätt att häva köpet i enlighet med konsument köplagen.

5. Leveranssätt

I kassan visas de leveransalternativ som är tillgängliga för din beställning. Dessa kan variera beroende på varans typ, vikt/volym samt din leveransadress.

• Om ordern delas upp i flera leveranser debiteras endast en fraktavgift för standardleverans.
• Vid en väsentlig leveransförsening har du som kund rätt att häva köpet enligt konsument köplagen.

6. Leveranspartners

Beställningar inom Sverige skickas med DHL.
Internationella beställningar skickas med UPS (United Parcel Service).

När din order har skickats får du ett separat e-postmeddelande med spårningsinformation.

6.1 Viktigt

• Kunden ansvarar för att adress och kontaktuppgifter som anges vid beställning är korrekta. Felaktiga uppgifter kan medföra extra kostnader.
• Leveranser sker endast till farbar väg (hus: tomtgräns, lägenhet: port/entré). Inbärning ingår inte om inget annat anges, men kan erbjudas som tilläggstjänst.
• Vi levererar till över 180 länder – leveranstider och kostnader kan variera.

6.2 DHL Sverige

• Standardpaket levereras till ombud.
• Hemleverans erbjuds för större paket, med avisering via SMS.
• Inbärning kan erbjudas som tilläggstjänst.
• Showroom varor levereras hem beroende på vikt och volym.

6.3 UPS EU

• Beställningar inom EU levereras med UPS.

6.4 UPS Worldwide

• Beställningar utanför EU levereras med UPS.

6.5 Leveranser direkt från tillverkare/leverantör

För vissa produkter sker leveransen direkt från tillverkaren eller leverantören via deras avtalade transportör.

Exempel:

• Belysning/lampor – levereras hem till dig (för större/tunga varor) eller till ombud (för mindre varor). Vid retur ska du alltid kontakta vår kundservice.

• Möbler, akustikpaneler, designpaneler m.m. – levereras via respektive leverantörs transportör. Returfrakt debiteras enligt transportörens villkor. Kontakta alltid kundservice på service@nordicbutik.com.

6.6 Hämta din order i vårt showroom

Du kan välja alternativet “Hämta i butik” i kassan om du vill hämta din order direkt från vårt showroom på Biblioteksgatan 16C, 831 34 Östersund.

• Ordern måste vara bekräftad och klar för upphämtning innan den kan hämtas.
• Du får ett e-postmeddelande när din order är redo för upphämtning.
• Ordern ska hämtas inom 7 dagar från avisering. Ej uthämtade ordrar kan debiteras en hanteringsavgift enligt våra villkor för ej uthämtade paket.
• Giltig legitimation och ordernummer måste uppvisas vid upphämtning.